Stand: August 2025
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung der mobilen Anwendung „Besser Sprechen“ (im Folgenden „App“), die von der Speakz Media GmbH, Kantstraße 127, 10625 Berlin, Deutschland (im Folgenden „Anbieter“) entwickelt, bereitgestellt und betrieben wird. Die AGB gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer (im Folgenden „Nutzer“), die die App herunterladen, installieren oder auf irgendeine Weise verwenden. Mit der erstmaligen Nutzung der App erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Die App „Besser Sprechen“ dient der Verbesserung der sprachlichen und stimmlichen Fähigkeiten der Nutzer. Sie bietet hierzu eine Vielzahl von Funktionen und Inhalten, darunter:
Kostenfreie Inhalte: Basisübungen und allgemeine Tipps zur Optimierung von Aussprache, Artikulation und Stimmführung (unter anderem das kostenlose Free Bundle).
Abo-Modell – Besser Sprechen Pro:
Stimmcheck-Produkte (kostenpflichtig, unabhängig vom Abo):
Früher erworbene Inhalte (Bestandsschutz):
Inhalte, die Nutzer in früheren Versionen der App einmalig erworben haben, bleiben im bisherigen Umfang nutzbar und können über das ursprüngliche Store-Konto wiederhergestellt werden, soweit dies technisch verfügbar ist. Ein Neuerwerb einzelner Bundles wird nicht mehr angeboten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Offline-Nutzung:
Abo-Inhalte können während eines aktiven Abos zur Offline-Nutzung lokal auf dem Gerät zwischengespeichert werden. Nach Ende des Abos besteht kein Anspruch auf weitere Nutzung dieser Abo-Inhalte. Früher einmalig erworbene Inhalte sowie bereitgestellte Stimmcheck-Beurteilungen bleiben hiervon unberührt und können auch ohne aktive Internetverbindung genutzt werden.
Der Anbieter behält sich vor, das Angebot der App jederzeit zu erweitern, anzupassen oder einzelne Funktionen einzuschränken, sofern dies für die Nutzer zumutbar ist.
Die App „Besser Sprechen“ sowie ergänzende Angebote wie der „Stimmcheck“ oder die „Stimmcheck Session“ dienen ausschließlich der persönlichen Unterstützung, Beratung und dem Training. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG). Es werden keine garantierten Lernerfolge, Zertifizierungen oder Abschlüsse zugesichert.
Für die Nutzung bestimmter Funktionen der App, insbesondere der personalisierten und kostenpflichtigen Angebote wie „Besser Sprechen Pro“ oder „Stimmcheck“, ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Die Registrierung erfolgt durch die Eingabe persönlicher Daten wie Name, E-Mail-Adresse und eines Passworts über die dafür vorgesehene Funktion in der App.
Für eine kommerzielle Nutzung der App (z. B. durch Sprachtherapeuten, Trainer oder Unternehmen) kann ein spezieller Praxiszugang beantragt werden. Hierfür klicken Sie während des Registrierungsprozesses auf „Praxiszugang erstellen“ und folgen den weiteren Anweisungen. Der Anbieter prüft den Antrag und gewährt den Praxiszugang nach eigenem Ermessen.
Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung ausschließlich wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Änderungen dieser Daten (z. B. eine neue E-Mail-Adresse) sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
Der Nutzer ist selbst für die sichere Verwahrung seiner Zugangsdaten (insbesondere des Passworts) verantwortlich. Diese dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verdacht auf Missbrauch des Kontos (z. B. durch unbefugte Dritte) ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter umgehend zu informieren.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, ein Nutzerkonto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt, z. B. durch falsche Angaben, unzulässige Nutzung der App oder Verstöße gegen geltendes Recht. Der Nutzer wird über eine solche Maßnahme in der Regel vorab informiert, sofern dies möglich und zumutbar ist.
Bestimmte Funktionen und Inhalte der App sind kostenpflichtig und können über ein Abonnement oder einen In-App-Kauf genutzt werden. Dazu gehören:
Früher erworbene Inhalte
Inhalte, die in früheren Versionen der App einmalig erworben wurden, verbleiben dauerhaft im Nutzungsrecht des jeweiligen Nutzers und können wiederhergestellt werden. Ein Neuerwerb einzelner Bundles wird nicht mehr angeboten.
Die Abrechnung von Abonnements und In-App-Käufen erfolgt ausschließlich über die jeweilige Plattform, von der die App heruntergeladen wurde (Apple App Store oder Google Play Store). Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die Zahlung an den jeweiligen Store-Betreiber erfolgt und die dortigen Zahlungsbedingungen Anwendung finden.
Für das Angebot „Stimmcheck“ wird die eingesandte Stimmprobe auf den Servern des Anbieters gespeichert, um die Analyse durch den ausgewählten Coach zu ermöglichen. Der Coach hat maximal 72 Stunden Zeit, die Stimmprobe abzuspielen, zu beurteilen und eine Sprachnachricht mit Feedback zu erstellen. Die Stimmprobe bleibt auf den Servern gespeichert, bis der Nutzer sie aktiv löscht.
Im Rahmen des Abos „Besser Sprechen Pro“ freigeschaltete Inhalte stehen dem Nutzer während der Laufzeit des Abos zur Verfügung. Für bereitgestellte Stimmcheck-Beurteilungen sowie für Inhalte, die in früheren Versionen einmalig erworben wurden, erhält der Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht im jeweils erworbenen Umfang; dieses ist nicht an eine fortlaufende Zahlung gebunden. Eine Übertragung von Eigentum an den digitalen Inhalten findet nicht statt. Diese Inhalte werden lokal auf dem Gerät des Nutzers gespeichert und können somit auch ohne aktive Internetverbindung genutzt werden.
Für Rückerstattungen gelten ausschließlich die Richtlinien des jeweiligen App Stores. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf diese Prozesse und kann keine direkten Rückerstattungen gewähren. Der Nutzer wird aufgefordert, sich bei Rückerstattungswünschen direkt an den App Store zu wenden.
Beantragt der Nutzer beim Store-Betreiber eine Rückerstattung, stimmt er zu, dass der Anbieter Daten zur Nutzung und zum Verbrauch der gekauften Inhalte an den Store-Betreiber weitergibt — etwa die bisherige Nutzungsdauer, den bereits genutzten Anteil der Leistung sowie Angaben zu früheren Käufen und Rückerstattungen. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, um dem Store-Betreiber eine sachgerechte Entscheidung über die Anfrage zu ermöglichen; die Entscheidung über die Rückerstattung trifft allein der Store-Betreiber. Sprachaufnahmen und Stimmcheck-Inhalte werden dabei nicht übermittelt. Einzelheiten zur Verarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Käufe, Abonnements und deren Erstattung werden über den Apple App Store oder Google Play abgewickelt; Widerruf, Kündigung und Rückerstattung richten sich nach den dort bereitgestellten Verfahren, soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt. Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, erlischt das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig. Hierauf wird der Nutzer beim Erwerb hingewiesen.
Der Anbieter gewährt dem Nutzer ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur Nutzung der App und ihrer Inhalte ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke, es sei denn, ein Praxiszugang für kommerzielle Nutzung wurde genehmigt. Für im Rahmen eines Abos freigeschaltete Inhalte sowie für erworbene Stimmcheck-Produkte und früher gekaufte Inhalte wird dem Nutzer ein Nutzungsrecht eingeräumt, das während der Laufzeit des Abos beziehungsweise dauerhaft besteht.
Alle Inhalte der App, einschließlich Texte, Audiodateien, Videos, Grafiken, Software und Coach-Beurteilungen, sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber (z. B. externer Coaches). Eine Nutzung über den vertraglich vereinbarten Rahmen hinaus ist untersagt.
Dem Nutzer ist es ausdrücklich untersagt, Inhalte der App – auch im Abo freigeschaltete Inhalte sowie erworbene Stimmcheck-Beurteilungen – zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist ausdrücklich durch den Anbieter gestattet. Das Nutzungsrecht bleibt an den Käufer gebunden und ist nicht übertragbar.
Die Nutzung der App erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass die App oder die Coach-Beurteilungen die individuellen Erwartungen oder Ziele des Nutzers erfüllen.
Der Anbieter bemüht sich, die App möglichst ununterbrochen verfügbar zu halten. Dennoch kann keine Gewähr für eine ständige Erreichbarkeit übernommen werden, insbesondere bei technischen Störungen, Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt. Erworbene Stimmcheck-Produkte und früher gekaufte Inhalte bleiben auch bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit der App im Besitz des Nutzers.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der App, Missachtung von Anweisungen oder technische Probleme auf Seiten des Nutzers entstehen. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
Der Nutzer kann sein Konto jederzeit selbstständig über die entsprechende Funktion in der App löschen. Ein bestehendes Abonnement ist gesondert über den jeweiligen App Store (Apple App Store oder Google Play Store) zu kündigen; die Löschung des Kontos beendet das Abo nicht automatisch. Die Löschung hat keinen Einfluss auf das Eigentum an erworbenen Stimmcheck-Produkten oder früher gekauften Inhalten.
Der Anbieter ist berechtigt, ein Nutzerkonto bei Verstößen gegen diese AGB (z. B. unzulässige Nutzung oder Missbrauch) zu sperren oder zu löschen. Eine Sperrung kann auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen, wenn ein schwerwiegender Verstoß vorliegt. Erworbene Stimmcheck-Produkte und früher gekaufte Inhalte bleiben jedoch im Besitz des Nutzers und können nach Aufhebung der Sperre oder mit einem neuen Konto (sofern mit dem Kauf verknüpft) wieder genutzt werden, sofern die Audiodateien nicht gelöscht wurden.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, etwa um gesetzlichen Anforderungen oder neuen Funktionen der App Rechnung zu tragen. Über Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig über die App oder per E-Mail informiert. Setzt der Nutzer die Nutzung der App nach Inkrafttreten der geänderten AGB fort, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Einzelheiten regelt die gesonderte Datenschutzerklärung, die in der App und auf der Website jederzeit einsehbar ist.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin, Deutschland.